مستقبل البائعين في مساحة الملحق

من قبل مات وايك

دعونا نفكر لمدة دقيقة من عادات الشراء لدينا. كيف يذهب عدد كبير منكم بالفعل إلى متجر هذه الأيام لإجراء مشترياتك؟ الآن ، كيف يفعل الكثير منكم معظم مشترياتك عبر الإنترنت؟ قد تفكر في أن هناك بعض العناصر التي تشتريها فقط عبر الإنترنت بينما تختار الآخرين فقط الشراء في متجر فعلي. هناك العديد من العناصر التي تلعب دورها مع ممارسات التسوق وسلوكياتنا. بغض النظر ، هل سيتم دفع البائعين المكملين تمامًا إلى الجانب من خلال الإنترنت السيئ الكبير؟

شراء السلوكيات
وفقًا للإحصاءات ، يتسوق 96 ٪ من الأميركيين عبر الإنترنت بينما يتسوق 65 ٪ منهم أيضًا في المتاجر الفعلية. ما الذي يجعلهم يتخطى شراء كل شيء عبر الإنترنت؟ بالنسبة للمبتدئين ، لا يوفر الجميع شحنًا مجانيًا تمامًا والذي يمكن أن يرفع التكلفة إلى نقطة يكون فيها أكثر فعالية من حيث التكلفة للركض إلى المتجر لاستلامه بدلاً من ذلك (خاصة إذا كنت ستقود أفضل ما بعد موقع المتجر) . لا يمكن لبعض الأشخاص ببساطة انتظار التسليم واختيار الحصول على العنصر على الفور.

عندما يتعلق الأمر بالملاحق ، لا يزال بعض المستهلكين يختارون “لمسهم” المنتج قبل اتخاذ قرار. إنهم يحبون القدرة على الاحتفاظ بالمنتج ، وإلقاء نظرة على الملصق ، والتحقق من المكونات ، وطرح أسئلة الكاتب المتعلقة بالمنتج. سبب آخر لن يشتريه الأشخاص عبر الإنترنت يرجع إلى مخاوف تتعلق بالخصوصية. على الرغم من أن الإنترنت يتحسن طوال الوقت في حماية معلومات الخصوصية والدفع ، إلا أنه لا تزال هناك حوادث تتعرض للخطر.

إذا كان العنصر متاحًا بسهولة في متجر حيث تتخلف متاجر المستهلكين بشكل متكرر (متجر البقالة على سبيل المثال) ، فإن ممارسات الشراء الخاصة بهم تتحول أيضًا نحو التجزئة ببساطة من الراحة. إنهم في المتجر ، ويعرفون أنهم بحاجة إلى شراء ملحق (مثل مسحوق البروتين أو قضبان البروتين) ، ويضعونه في عربة التسوق الخاصة بهم. لا تكاليف الشحن ، لا في انتظار التسليم ، لا متاعب مع عائدات إذا وصل المنتج تالف أو كان معيبا.

مع كل هذا قيل ، فإن العديد من المستهلكين الذين يشترون في البداية في التجزئة سوف يهاجرون في بعض الحالات في نهاية المطاف إلى التجارة الإلكترونية إذا كان الفرق في السعر كبيرًا. في حين أن هناك مستهلكين مخلصين ، فإن العديد منهم يصبحون أكثر إخلاصًا لحسابهم المصرفي وتسوقه أينما سيمنحهم أفضل المدخرات.

الاختلافات بين الأجيال
الأجيال المختلفة لديها أيضا سلوكيات التسوق المختلفة. 28 ٪ من كبار السن يتسوق عبر الإنترنت. 41 ٪ من متجر Baby Boomers على الإنترنت. 56 ٪ من Generation X Shop Online. 67 ٪ من جيل الألفية على الإنترنت.

هذا ، في رأيي ، هو فرق تكنولوجي بين المجموعات. الأجيال الشابة أكثر دراية بالتكنولوجيا والإنترنت ، في حين أن الأجيال الأكبر سنا حتى يومنا هذا قد لا تملك هاتفًا ذكيًا أو قرصًا أو كمبيوترًا. ويمثل هذا أيضًا في مدى قضاء عدة ساعات في كل جيل عبر الإنترنت كل أسبوع. يقضي جيل الألفية وجيل X معظم الوقت عبر الإنترنت في ست ساعات كل أسبوع (وهو ما أعتقد شخصياً منخفضًا) ، يقضي مواليد الأطفال أربع ساعات في الأسبوع عبر الإنترنت. ويقضي كبار السن في المتوسط ​​ساعتين ونصف على الإنترنت كل أسبوع.

يزاح الناس عادةً أن جيل الألفية كسول وغير نشط ويستند إلى الإحصاء التالي ، فقد يكون من الصعب المجادلة وجهة نظرهم. 43 ٪ من المستهلكين يقومون بمشتريات عبر الإنترنت أثناء وجودهم في السرير. 67 ٪ من أولئك الذين يقومون بعمليات الشراء عبر الإنترنت في السرير هم جيل الألفية.

لماذا الشراء عبر الإنترنت؟
التسوق عبر الإنترنت لديه العديد من الامتيازات. بالنسبة للمبتدئين ، يكون سعر عنصر ما أقل تكلفة مما قد تجده في تاجر التجزئة – وهذا هو في الواقع أهم الوجبات السريعة حيث أن 87 ٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أشاروا إلى السعر كعامل قيادة. هناك مرات أكثر بكثير من غير ذلك ، رموز القسيمة خصم للمتاجر عبر الإنترنت التي يمكن استخدامها لتقديم خصومات أفضل عند مقارنتها بالتسوق داخل المتجر. عادةً ما يكون الشحن سريعًا (إلا إذا كنت في حاجة ماسة وأراد شيئًا في نفس اليوم) لأن أماكن مثل Amazon لديها عضويتها الرئيسية التي تسمح بشحن لمدة يومين أو حتى اليوم التالي إذا كنت ترغب في دفع إضافي.

فائدة أساسية أخرى للتسوق عبر الإنترنت هي مجموعة متنوعة من الخيارات. لا يستطيع البائعون حمل كل شيء تحت أشعة الشمس بسبب مساحة الرف المحدودة. عادة ما يحمل البائعون عبر الإنترنت مجموعة أكبر بكثير من المنتجات. كما أنها توفر برامج الولاء والمكافآت حيث كلما زاد عددهم من الشراء ، كلما يمكنك توفير أو العودة إلى تقرير الائتمان أو المجانية.

هل سيغلق التجارة الإلكترونية تجار التجزئة؟
في رأيي ، سيكون هناك دائمًا مجال لتجار التجزئة. على الرغم من أن الفوائد والسعر يقودون عناصر للتسوق عبر الإنترنت ، إلا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يحبون الذهاب إلى متاجر أمهم والبوب ​​والشراء. إنه يتعلق بالولاء. وما زال هناك أشخاص مخلصون في هذا العالم يقدرون الطوب وقذائف الهاون. لقد تعلم العديد من هؤلاء البائعين ضبط أسعارهم إذا كانوا يريدون التنافس مع التجارة الإلكترونية والبقاء في العمل. إما يمكنك تطوير أوتكيف مع العصر أو تموت.

العديد من البائعين الآن يدخلون لعبة وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يتحدثون مع رعاةهم عبر الإنترنت. إنهم يروجون للمبيعات داخل المتجر من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم “يذهبون” على Facebook و Instagram. وهم يحصلون أمام المشترين الذين ربما لم يسبق لهم أن دخلوا في موقعهم. هذه مسرحية رائعة بالنسبة لهم ، وستساعد في إنقاذهم على المدى الطويل وتقديم منصة تسويق مجانية تمامًا.

لا تتخلى عن متاجر المكملات المتخصصة المحلية. دعم الشركات الصغيرة المحلية الخاصة بك.